一、apppark.cn/" target="_blank">APP軟件運營內容運營的三個階段:吸引用戶、把用戶留住、讓用戶掏錢。運營三大核心目標:擴大用戶群、尋找合適的盈利模式以增加收入、提高用戶活躍度。
(1)產品用戶群主要針對哪幾種行業的企業;
(2)盈利模式主要是什么,哪個部分實現利潤點。標準版免費,其他版本收費?一次性購買,持久使用還是也可以分期租用,更新升級后續收費?是否有推出其他增值服務或者產品,可以考慮組合銷售?例如為了數據庫對接,學長做的網站服務可以和系統銷售扯上關系不?
(3)目前產品是否需要用戶活躍度?例如產品反饋及用戶使用心得或者工作想法信息分享等。如果需要,前期會做成什么形式?APP軟件上的微論壇?
1.基礎運營:維護產品正常運作的日常普通的工作。
2.APP軟件用戶運營:負責用戶的維護,擴大用戶數量提升用戶活躍度。對于部分核心用戶的溝通和運營,有利于通過他們進行活動的預熱推廣,也可從他們那得到為數不多手的調研數據和用戶反饋。
3.內容運營:對產品的內容進行指導、推薦、整合和推廣。給活動運營等其他同事提供素材等。
4.活動運營:針對需求和目標策劃活動,通過數據分析來監控活動效果適當調整活動,從而達到提升KPI,實現對產品的推廣運營作用。
5.渠道運營:通過商務合作、產品合作、渠道合作等方式,對產品進行推廣輸出。通過市場活動、媒介推廣、社會化媒體營銷等方式對產品進行推廣傳播。
二、 準備工作前期
1.首先保證產品能正常運行。
2.明確產品定點和目標。(產品定點的關鍵功能,及競爭優勢。哪些功能人無我有,或者人有我優的?)
3.選擇合適的推廣渠道和方式,協調內外部的資源并制定詳細的計劃。(目前進度安排是怎樣的,時間段怎樣劃分?)
4.確定團隊分工并執行。
上線初期
1.保障產品的正常使用
2.根據運營狀況,階段性的跳轉優化產品
3.上線初期的推廣策略
評價:選擇第三方商店和社交推廣平臺較佳;
上線后期
1.產品的更新
2.內容運營
3.活動策劃
4.用戶運營
5.數據分析
6.意見反饋