一個新的企業(yè)要想在競爭激烈的當(dāng)前市場中扎根,就必須盡快擁有用戶,以確保運營和成本之間的平衡。不少企業(yè)為了吸引用戶,留住用戶,都開發(fā)了自己的App。
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進步,利用“應(yīng)用公園”自助式app在線制作平臺">App在線制作平臺,即使你完全不懂任何的編程開發(fā)技術(shù),自己也能從零快速拼圖式創(chuàng)造一個獨特的專屬App,而且應(yīng)用公園還有大量的經(jīng)典App模板,可以直接使用,快10分鐘就能完成App的制作,快速開啟創(chuàng)業(yè)項目,成本可以節(jié)省90%以上。
企業(yè)在開發(fā)App的同時,也應(yīng)該同步搭建App運營團隊,制定營銷計劃,App運營的關(guān)鍵點就是注重數(shù)據(jù)的分析與挖掘。
無論是App還是其他在線開發(fā)軟件,技術(shù)都是基礎(chǔ),而用戶數(shù)量和粘度的持續(xù)使用則是未來的發(fā)展方向。數(shù)據(jù)是準(zhǔn)確、直觀的測量,真正反映了企業(yè)和產(chǎn)品運營的情況。數(shù)據(jù)分析和挖掘應(yīng)該密切關(guān)注整個業(yè)務(wù)中的關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo),這些指標(biāo)可以分為用戶獲取、用戶質(zhì)量、內(nèi)容性能和關(guān)鍵行為轉(zhuǎn)換。
為數(shù)不多、用戶獲取
獲得一定數(shù)量的基本用戶是App開展各種營銷活動的基礎(chǔ),獲得用戶的渠道很多。如果我們不分重點地分散網(wǎng)絡(luò),就會造成大量的人力和物力浪費。在開發(fā)用戶獲取計劃時,通過數(shù)據(jù)分析獲得較佳通道,準(zhǔn)確評估每個通道的排水能力,預(yù)測用戶在此通道中的下載量和激活量,用戶的獲取不會做太多無法工作。
第二、用戶質(zhì)量
對于用戶來說,它并不都是好的,用戶吸引的質(zhì)量是什么?無論是鐵粉還是僵尸粉,都需要進行數(shù)據(jù)分析才能洞察。假設(shè)用戶已經(jīng)使用了App一段時間,并通過跟蹤數(shù)據(jù)累積,經(jīng)過一段時間后,App操作團隊可以看到一些更詳細(xì)的行為指標(biāo),如按鍵點擊率,關(guān)鍵頁面保留率等。這些指標(biāo)是應(yīng)用程序判斷關(guān)鍵業(yè)務(wù)點(如共享、注冊或支付)的重要數(shù)據(jù)??梢砸凭铀麄儊眍A(yù)判用戶的留存與轉(zhuǎn)化。
第三、內(nèi)容表現(xiàn)
App包含多個關(guān)鍵的商業(yè)頁面。如果沒有數(shù)據(jù)分析,我們就無法知道用戶在這些頁面上更傾向于做什么。通過數(shù)據(jù),我們可以監(jiān)視每個頁面的跳轉(zhuǎn)率,跟蹤頁面之間的跳轉(zhuǎn)路徑,并確定頁面內(nèi)容的性能質(zhì)量。此外,App團隊還可以設(shè)置自定義事件以監(jiān)控更具體的操作,例如新產(chǎn)品的觀看次數(shù),注意量,購物車數(shù)量等。
第四、關(guān)鍵行為轉(zhuǎn)化
用戶數(shù)量固然重要,但終的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化才是王道。跳躍率高并不意味著轉(zhuǎn)化率高。在判斷關(guān)鍵行為轉(zhuǎn)換時,應(yīng)綜合考慮流源和轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù),以判斷排水渠道與終行為轉(zhuǎn)換的關(guān)系,實現(xiàn)上游控制。